Informácie pre zákazníkov ohľadom zmien v m-objednávke

Vážení zákazníci,
aby sme vám mohli do budúcna ponúknuť nielen modernejšie, ale hlavne bezpečnejšie služby, postupne prechádzame na nové systémy. Tieto nové nástroje zaistia lepšiu kybernetickú ochranu vašich dát a v budúcnosti prepoja všetky naše systémy do jedného ekosystému. Okrem úpravy existujúcich systémov vám budeme predstavovať aj nové nástroje, napríklad elektronickú faktúru za nákup uskutočnený na našej predajni aj cez našu distribúciu. Alebo to, že si v budúcnosti vystačíte s jednými prihlasovacími údajmi ku všetkým našim nástrojom.

Prosíme vás o trpezlivosť, pretože to bude postupný proces.

V tejto chvíli prechádzame na novú m-objednávku. O tom, že sa táto zmena týka aj vás, sa dozviete od svojho obchodného zástupcu, ktorý vám pomôže so zriadením potrebných prístupov a súčasne vám novú m-objednávku predstaví.

Ak vás už váš obchodný zástupca oslovil, ale stále máte nejaké otázky, tu sa na tie najčastejšie pokúsime odpovedať:

Ako sa prihlásiť do novej m-objednávky?

Ako na to?

Orientácia v novom prostredí

Viac informácií

Ako vytvoriť objednávku v novej m-objednávke?

Viac informácií

Fakturácia

Viac informácií

Máte ďalšie otázky?

Viac informácií

Ako sa prihlásiť do novej m-objednávky?

Do novej m-objednávky sa prihlásite pomocou svojho používateľského účtu na metro.sk. Vyberte príslušnú registráciu, doručujúci obchod a potom kliknite na tlačidlo Distribúcia v menu webu.

Ďalšia možnosť, ako sa prihlásiť, je priamo na adrese distribucia.metro.sk.

1. V menu kliknite na možnosť „Prepnúť účet“

2. Vyberte vašu distribučnú registráciu (poznáte ju podľa slova „distribúcia“)

Orientácia v novom prostredí

Po novom nájdete napr. Obľúbené položky alebo Nákupné zoznamy pod novými dlaždicami na Hlavnej stránke alebo pod záložkou Zoznamy. Pod záložkou Zoznamy tiež ďalej nájdete zoznam vašich individuálnych cien.

Obľúbené položky


Nákupné zoznamy

Moje ceny

Ako vytvoriť objednávku v novej m-objednávke

  • Maximálny počet položiek: Jedna objednávka môže obsahovať maximálne 500 položiek. Pre viac položiek je nutné vytvoriť ďalšiu objednávku.
  • Zmena dňa závozu: Deň doručenia si môžete jednoducho zmeniť priamo v nákupnom košíku.
  • Rýchla objednávka (CSV): Pre hromadné nahranie položiek do košíka môžete využiť funkciu Nahrať .csv súbor, ktorú nájdete v Nákupnom košíku. Maximálny počet položiek na import je 100.
○ Formát .csv súboru:
▪ Číslo produktu;množstvo;komentár   ▪ Bez nadpisov stĺpcov

Fakturácia

Prechádzame na plne elektronickú fakturáciu, aby sme vám zjednodušili prístup k dokumentom a zároveň spoločne šetrili prírodu. Všetky svoje faktúry teraz pohodlne nájdete vo svojom zákazníckom účte.

Faktúry po splatnosti by ste v novej m-objednávke hľadali márne. Teraz ich nájdete v aplikácii Moje METRO.

Máte ďalšie otázky?

Všetky vaše otázky vám zodpovie aj váš obchodný zástupca alebo kolegovia v našom call centre na telefónnom čísle 0800 105 105.