Ceny služieb:
JEDNODENNÁ KARTA 0 EUR
NOVÁ KARTA PRI STRATE 2 EUR
NOVÁ REGISTRÁCIA 0 EUR
OPIS FAKTURY 2 EUR
Ako ju získam?
Odpoveď nájdete tu.
Prečo je karta neprenosná?
Spoločnosť METRO poskytuje svoje služby výhradne registrovaným zákazníkom – podnikateľským subjektom. Najjednoduchší spôsob, ako zaistiť, aby do centra mali prístup iba oprávnené osoby, sú práve neprenosné zákaznícke karty.
Zákaznícka karta je neprenosná, preto môže byť držiteľ karty pri vstupe do centra vyzvaný, aby sa preukázal dokladom na overenie oprávnenosti držania zákazníckej karty. Pracovníci recepcie nahliadnutím do identifikačného dokladu (meno a fotografia) overujú, že do predajne vstupuje držiteľ karty.
Koľko osôb môže nakupovať na jednu kartu?
Ako sprievod pre pomoc s nákupom môže spolu s držiteľom zákazníckej karty do priestorov centra METRO vstúpiť jedna ďalšia osoba vo veku nad 12 rokov.
Prečo prináležia ku každej registrácii len dve karty?
Obmedzením počtu zákazníckych kariet vydávaných k jednej registrácii sa snažíme zabrániť, aby nákupy v našich predajniach neboli zneužívané, a tým ochrániť našich zákazníkov. Celosvetový prieskum vo veľkoobchodoch Cash & Carry dlhodobo dokazuje, že práve dve zákaznícke karty sú dostačujúce aj pre veľké firmy.
Môžem získať kartu naviac?
Vo výnimočných prípadoch to možné je, napr. ak má vaša firma niekoľko pobočiek v rôznych krajoch. Informácie o udelení výnimiek Vám poskytnú vedúci zákazníckych recepcií.
Všetky služby súvisiace so zákazníckymi kartami zabezpečuje recepcia tej predajni, kde je vaša spoločnosť registrovaná.
Ako preukážem aktivitu svojho podnikania pre potreby registrácie?
Ak podnikáte viac ako jeden rok, určite ste podávali daňové priznanie. Na preukázanie vašej podnikateľskej aktivity stačí predložiť kópiu prvej stránky posledného daňového priznania. Ak podnikáte kratšiu dobu, je možné aktivitu preukázať predložením originálu Osvedčenia o registrácii platcu dane (každý podnikateľ je povinný sa ako platca dane prihlásiť na príslušnom finančnom úrade, okamžite po získaní živnostenského listu). Pre účely registrácie nesmie byť toto osvedčenie staršie ako 18 mesiacov (ak je staršie, už by ste mali mať k dispozícii daňové priznanie).
Je platnosť karty časovo obmedzená?
Platnosť zákazníckej karty nie je obmedzená časovo, ale je podmienená aktivitou registrovaného zákazníka. Tj. ak zákazník po určité obdobie neuskutoční žiaden nákup, môže mu byť registrácia zrušená. Toto obdobie je stanovené Obchodnými podmienkami METRO.
Čo mám robiť, ak mi kartu odcudzili?
Ak vám bola ukradnutá METRO karta a túto stratu ste nahlásili na polícii, zákazník za vystavenie novej karty neplatí poplatok 3,32 EUR vrátane DPH. Potvrdenie o nahlásení na polícií je zákazník povinný predložiť k nahliadnutiu pracovníkovi recepcie. Pri strate METRO karty (ak zákazník nemá potvrdenie od polície o odcudzení) sa za znovuvystavenie karty platí poplatok 3,32 EUR vrátane DPH.
Platí slovenská karta aj v inej krajine?
Zákaznícku kartu môžete využiť v 29 krajinách, teda všade, kde nadnárodná skupina METRO Group prevádzkuje svojich 615 samoobslužných veľkoobchodných centier METRO či Makro.
V zahraničnom centre Vám pracovníci zákazníckej recepcie na základe predloženia slovenskej METRO karty a cestovného pasu vystavia jednodennú kartu, ktorá Vám umožní plnohodnotný nákup.
Môžem zmeniť či zrušiť držiteľa karty?
Áno, k zmene držiteľa je nutná osobná návšteva osoby oprávnenej jednať za Vašu spoločnosť. Pripravte si zákaznícku kartu, identifikačný doklad a poplatok, na základe ktorých vám okamžite vystavíme novú kartu. Odporúčame tiež priniesť starú kartu, ktorú anulujeme.
Všetky služby súvisiace so zákazníckymi kartami zabezpečuje recepcia tej predajni, kde je vaša spoločnosť registrovaná.
Ako zmením svoje meno na karte, keď som sa vydala?
Dostavte sa so svojou zákazníckou kartou, občianskym preukazom a sobášnym listom na zákaznícku recepciu a naši pracovníci Vám vystavia za poplatok kartu novú.
Všetky služby súvisiace so zákazníckymi kartami zabezpečuje recepcia tej predajni, kde je vaša spoločnosť registrovaná.
cbi:///cms/84379
